FeedBro 會替你讀取數以百計的不同網站，偶爾難免有網站不配合。遇到這種情況，FeedBro 會告訴你它發現了什麼，以及你可以怎麼做。下面每則訊息都照畫面上的文字原樣引用，接著說明它代表什麼意思、下一步該怎麼做。大部分問題會自己解決，其餘的很多只要點一下就好。
訂閱來源（也叫 RSS 或 Atom 訂閱來源）是網站為 FeedBro 這類應用程式發布的最新文章清單。擷取是指 FeedBro 的伺服器從網站下載這份清單，或下載某篇文章的頁面。
你會在哪裡看到這些訊息
- 新增訂閱來源時：在 新增訂閱來源或網站 方框中，點選 新增 之後馬上出現。
- 在你的訂閱來源清單中：在免費方案中，左側清單裡某個訂閱來源旁邊出現黃色警告三角形，表示它沒有在更新。點一下就能看到說明。
- 在「我的訂閱來源」分頁：從選單開啟 探索，選擇 我的訂閱來源。沒有在更新的訂閱來源，名稱旁邊會有警告圖示（每個方案都一樣）。點選它會開啟一個標題為 未更新 的視窗。
- 在訂閱來源本身：當訂閱來源沒有文章可顯示時，它的文章清單會說明原因。
- 在文章中：當 FeedBro 拿不到文章的完整內文時，會顯示在文章頂端。
- 在通知和電子郵件中：當情況有變化時，例如訂閱來源恢復運作或被暫停。
新增訂閱來源時的訊息
「這個頁面上沒有 RSS 訂閱來源。」/「我們在該位址或其網站上的任何地方，都找不到 RSS 或 Atom 訂閱來源。」
頁面可以正常開啟，但網站沒有發布訂閱來源。FeedBro 會提供 改為監看這個頁面，它會檢查頁面本身，帶進每一篇新文章、每一個新商品或每一次價格變動。點選它就能開始監看，或者在網站上找名為 RSS、Feed 或「訂閱」的連結，貼上那個網址。
「這個網址看起來不是有效的 RSS 或 Atom 訂閱來源。」
這個網址有回應，但回傳的不是訂閱來源。請確認你複製了完整的連結，或者貼上網站的首頁，讓 FeedBro 去找訂閱來源。
「這個頁面列出了多個訂閱來源，請選擇要追蹤哪些：」
FeedBro 只需要你做選擇。勾選你想要的訂閱來源，然後點選 追蹤所選項目。
「該網站目前封鎖了對此網址的自動化存取，因此無法將它新增為訂閱來源。」
這個網站會擋掉不是真人用瀏覽器造訪的訪客。這則訊息後面常常會接著「我們會在背景繼續嘗試，成功時會通知你。」接下來 FeedBro 會在大約 15 分鐘、2 小時和 12 小時後再試一次，並把結果通知你。如果還是進不去，你會收到「我們仍無法連上」加上網站名稱，以及「這個網站一直拒絕我們。你可以用 FeedBro 擴充功能，從自己的瀏覽器加入它。」
「已新增（網站），但它目前沒有回應。我們會在背景持續嘗試，一旦成功就會通知你。」
這個訂閱來源已經在你的清單中了。在網站回應之前，它會顯示 等待第一批文章。你不需要做任何事。
「該網站目前正在限制請求頻率，請在幾分鐘後再試一次。」
這個網站正忙，或正在限制造訪次數。請稍後再試。
「無法連到該網址。請檢查連結，並確認它指向有效的 RSS 或 Atom 訂閱來源。」/「這個網址不存在，請檢查網站名稱的拼寫。」/「網站沒有回應，可能暫時無法使用，請稍後再試。」
FeedBro 無法連上這個網址。請檢查拼字。如果網址沒錯，網站可能暫時無法使用，請稍後再試。
「網站上沒有這個頁面（錯誤 404）。請檢查連結，或改貼網站的首頁。」
網站表示這個頁面不存在。請貼上網站的首頁，FeedBro 會去找它的訂閱來源。
「這看起來不是有效的網址。」以及關於網域的訊息
像「看起來不像是有效的網域」或「看起來是本機或內部位址」這類訊息，表示網址有打錯字，或不是公開的網站。請從瀏覽器的網址列重新複製一次。
「發佈此訂閱來源的服務已停止提供，直到其擁有者付費為止（例如試用期已結束的 rss.app 訂閱來源）。建立該訂閱來源的人需要在那裡續約。」
有些訂閱來源是由另外的訂閱來源製作服務產生的。這一個已經停止，因為建立它的人沒有付費給那個服務，FeedBro 無法繞過這一點。如果這是你的訂閱來源，請到那個服務續約，或者找找網站自己的訂閱來源。
「YouTube 目前沒有提供這個頻道的訂閱來源，這種情況大多數日子都會持續幾個小時。請稍後再試。」
請看下方的 等待 YouTube。你也可能看到「已新增頻道。YouTube 目前像平常一樣暫停頻道訂閱來源幾個小時。恢復後影片會自動顯示。」這種情況下，頻道已經追蹤好了。
「這個訂閱來源回傳了空白頁面。發佈者在重新產生訂閱來源時偶爾會這樣，下次更新時會再試一次。」
網站出了一點小狀況，FeedBro 會自己再試一次。
「我們這邊發生暫時性的問題，無法連到該網址，請稍後再試一次。」
問題出在 FeedBro 這邊。請等一分鐘再新增一次。
「你已達到免費方案的訂閱來源上限（50 個訂閱來源）。」
免費帳號最多可以追蹤 50 個訂閱來源。請取消追蹤一個你已經不看的訂閱來源，或加入 Coffee Club，就能追蹤不限數量的訂閱來源。
關於你追蹤的訂閱來源的訊息
等待第一批文章
「我的訂閱來源」分頁會在這個狀態旁顯示沙漏。提示寫著：「FeedBro 已追蹤此訂閱來源，網站一回應就會載入文章。」請給它一點時間。如果網站一週內都沒有回應，FeedBro 就會停止嘗試並暫停這個訂閱來源，要求過通知的人會收到「無法連到你的訂閱來源」。
「我們暫時無法連到這個訂閱來源」
當訂閱來源還沒有任何文章時，裡面會顯示：「網站封鎖了自動化閱讀工具，或回應很慢。我們會在背景持續嘗試，一旦成功就會通知你。」在網站上你還會看到 在我的瀏覽器中修復（「你自己的瀏覽器通常能連到封鎖 FeedBro 伺服器的網站。」）。這需要 FeedBro 瀏覽器擴充功能 0.6.2 以上版本。點選它，等小視窗顯示訂閱來源已儲存後，重新載入頁面。一天之後，你也會看到 改為監看該網站的頁面 的選項。
「此網站正在封鎖 FeedBro」
這會顯示在 未更新 視窗中：「雖然訂閱來源是公開的，網站卻把 FeedBro 的伺服器當成機器人而拒絕。我們已嘗試多種方式，並會持續嘗試。」訂閱來源本身沒有問題，只是網站不讓伺服器進去。你可以：
- 安裝瀏覽器擴充功能（取得擴充功能）。它會從你自己的瀏覽器擷取封鎖伺服器的訂閱來源。
- 在 Android 應用程式中，點按 在我的手機上試試（在「我的訂閱來源」分頁）或 在我的手機上開啟並修復。你的手機會開啟這個訂閱來源，FeedBro 會儲存新文章。應用程式也可以自動做這件事：在 設定 的 訂閱來源 中，已封鎖的訂閱來源 卡片上有「透過這支手機更新無法連線的訂閱來源（Android 應用程式）」。
- 點選 恢復正常時通知我，它開始更新時你就會收到通知。
在免費方案中，視窗還會加上「免費方案：每天幾次額外重試。Coffee Club：每次都重試。」免費方案每個訂閱來源每天最多可以使用 3 次進階擷取，Coffee Club 則每次擷取都能使用。
免費方案的警告視窗
左側清單中的黃色三角形會開啟一個標題為 未更新 的視窗。視窗一開始是訂閱來源的名稱和「暫停更新了。」，接著是網站名稱和「目前封鎖了我們。我們今天已嘗試多種方式，包括進階擷取，並且會持續嘗試。同時你可以：」。它提供同樣的兩個選項：使用 FeedBro 瀏覽器擴充功能，以及 想讓 FeedBro 持續幫你嘗試嗎？ 底下的 Coffee Club，另外還有 恢復正常時通知我。
「這個訂閱來源需要登入」
這個網站只把訂閱來源顯示給已登入的人，而 FeedBro 的伺服器拿到的是登入頁面。訊息接著寫道：「若要在這裡閱讀：請在 Chrome 或 Firefox 中安裝 FeedBro 擴充功能，確認你已在該瀏覽器中登入該網站，然後按下『在我的瀏覽器中修復』。之後只要瀏覽器開著，FeedBro 就會透過它保持更新。」
有了 Coffee Club，你也可以改為點選 需要登入，把你自己在該網站的登入資訊交給 FeedBro。它會加密儲存，只用於這個訂閱來源，而你的那份訂閱來源會變成只屬於你的私人副本。如果這組登入資訊之後失效，你會收到一次通知「你在（網站）的登入已過期」，訂閱來源設定中也會顯示「你的登入已過期，請貼上新的 Cookie。」
等待 YouTube
YouTube 自己的頻道訂閱來源大多數日子都會消失幾個小時（大約 UTC 03:00 到 07:00）。提示寫著：「YouTube 幾乎每天都會暫停頻道訂閱來源幾個小時。這是 YouTube 那邊的狀況，不是 FeedBro 的問題。YouTube 恢復後，新影片會自動顯示在這裡。」你不需要修復什麼。如果你在暫停期間新增了頻道，可能會收到「YouTube 暫停了訂閱來源」，等這些頻道的影片進來後，再收到「YouTube 已恢復」。
「這個訂閱來源的位址有問題」
網站本身回應了錯誤。這則訊息有兩種版本（括號中的數字是網站傳回的錯誤代碼）：
- 「網站回應了錯誤（404）：這個訂閱來源的位址已不存在，可能已移動或被關閉。」這個訂閱來源很可能已經搬走或被移除。
- 「網站回應了錯誤（500）：它的訂閱來源在對方那邊已損壞或被關閉。FeedBro 會持續嘗試，但你也許想開啟該位址確認，或改為監看該網站的頁面。」網站自己出了問題。
點選 開啟訂閱來源位址 自己看看，或點選 改為監看該網站的頁面。
在「我的訂閱來源」分頁，遇到「404 Not Found」時，未更新 視窗會提供三個按鈕：開啟網址、我這裡打得開 和 打不開：取消追蹤。如果你這邊可以正常開啟，請點選 我這裡打得開。FeedBro 會馬上再試一次，並通知團隊（「謝謝。FeedBro 現在會再試一次，我們的團隊也已收到通知。」）。在 FeedBro 還在反覆確認的期間，視窗會寫著「在判定它已消失之前，我們還在透過其他路徑確認。」
訂閱來源被暫停了
在以下情況，FeedBro 會停止檢查某個訂閱來源（也就是暫停它）：
- 它的網址連續 10 次檢查都回應「找不到」。你會收到一封主旨為 我們已暫停「（訂閱來源）」：它的網址一直回應「找不到」 的電子郵件。
- 發布它的訂閱來源製作服務連續 2 次檢查都要求付費。電子郵件的主旨是 我們已暫停「（訂閱來源）」：發布它的服務已停止提供。
- 新增後的一週內，它從來沒有回應過。
被暫停的訂閱來源會在 設定、訂閱來源 的清單中顯示 已暫停。已經從它儲存下來的文章都會保留。在前兩種情況下，FeedBro 每天會再檢查一次這個訂閱來源，等它有回應時就重新開啟，並寄電子郵件告訴你這個訂閱來源「已恢復運作」。如果你覺得某個訂閱來源被誤判暫停，而它在你的瀏覽器中可以正常開啟，請告訴我們。
「訂閱來源已搬家，我們已跟進」
網站現在把訂閱來源發布在別的地方，FeedBro 已經自動把你的訂閱來源換到新網址。你不需要做任何事。
目前是空的 /「這個訂閱來源目前沒有文章」
FeedBro 順利連到了這個訂閱來源，但網站還沒有在裡面發布任何內容：「發佈者的訂閱來源目前是空的。一有新文章發佈，就會出現在這裡。」這不是錯誤。如果它很長一段時間都是空的，網站可能已經不再使用這個訂閱來源，請到網站上看看有沒有比較新的訂閱來源。
「這是單篇文章的留言，不是部落格本身。」
你不小心追蹤了某一篇文章的留言。請點選 改為追蹤部落格。
「FeedBro 上次嘗試時無法讀取此訂閱來源。它會在背景持續重試。」
這是一般性的失敗，不屬於上面任何一種情況，通常會自己恢復。你可以在視窗中開啟 技術細節，查看網址和網站回應的內容，回報問題時這些資訊很有用。
關於文章的訊息
「這篇文章需要訂閱（發布者）才能閱讀。」
後面接著寫道：「FeedBro 顯示的是訂閱來源所發佈的摘要，完整內文則由發佈者販售。」這個網站只把完整文章提供給訂閱者，所以 FeedBro 顯示訂閱來源的摘要，而不是發布者的訂閱方框。點選 到（發布者）閱讀 就能到那裡閱讀。如果你是訂閱者：
- 使用瀏覽器擴充功能時，請在已登入的狀態下用瀏覽器開啟這篇文章，再從右鍵選單選擇 在 FeedBro 上修復此頁面。
- 在 Android 應用程式中，提示會寫著：「點按『修正文章』，在開啟的視窗登入（網站），然後點按『儲存』。」
「我們無法從（訂閱來源）擷取完整文章，有些發佈者會阻止自動化閱讀工具擷取他們的頁面。」
FeedBro 有標題和摘要，但沒有完整內文。點選 到（訂閱來源）閱讀 開啟原文。在免費方案中，文章還會說明該網站「對這篇文章不太配合。」，並提供：
- 使用 FeedBro 瀏覽器擴充功能：在網站上開啟這篇文章，在頁面上按右鍵，選擇 在 FeedBro 上修復此頁面。完整內文就會儲存到 FeedBro。
- Coffee Club，每篇文章都會使用進階擷取。
點選 準備好時通知我，FeedBro 會在背景持續嘗試，等完整內文進來時送出通知（「可以閱讀了」）。在 Android 應用程式中，在我的手機上開啟並修復 會在你的手機上載入頁面，並為所有追蹤這個訂閱來源的人儲存完整文章。
在免費方案中，你也可能看到「作為免費試用的一部分，FeedBro 已用進階工具載入這篇文章。」免費帳號總共有 10 篇這樣的文章。用完之後，說明會寫著「你的 10 篇試用文章已用完。」
其他文章通知
- 「這是 Google 新聞的連結。Google 會透過自己的轉址頁面而非發佈者導向，所以我們無法在這裡擷取完整的文章內文。」請開啟原文，或改為追蹤發布者自己的訂閱來源，不要透過 Google 新聞。
- 「這個項目連結的是 PDF 文件而不是網頁文章，所以沒有可在此顯示的頁面文字。」請點選 開啟 PDF。Coffee Club 可以直接在閱讀器中顯示 PDF。
- 「這個項目是要下載的檔案，不是文章。」如果你想要這個檔案，請使用下載按鈕。
- 「這是一支影片，在（網站）上播放。」請點選 觀看影片。來自 YouTube 和許多其他網站的影片，都可以直接在文章中播放。
- 「這支影片無法在這裡載入，你的連線可能封鎖了 Reddit 的影片伺服器。」請改到 Reddit 觀看。
小提醒
- 一個訂閱來源只會為所有追蹤者擷取一次。當有一位讀者從自己的瀏覽器或手機修復了某個訂閱來源或某篇文章，所有追蹤它的人都會受惠。
- 訂閱來源多久檢查一次，取決於最活躍的讀者：經常使用 FeedBro 的人是每小時一次（有 Coffee Club 而且你選擇的話，是每 15 分鐘一次），有一陣子沒回來的讀者則是每天一次。如果某個訂閱來源的讀者全都離開超過一個月，在有人回來之前都不會檢查它，有人回來時會馬上更新。這不是錯誤。
- 擷取失敗、但已經有文章的訂閱來源，仍然會顯示那些文章。警告圖示是告訴你新文章沒有進來。
- FeedBro 每天晚上也會把擷取失敗的訂閱來源和網站實際發布的內容做比對，只要發現是 FeedBro 自己的錯誤，團隊就會處理。安靜下來的訂閱來源也會被檢查，如果網站有新的訂閱來源網址，就會換到網站目前的網址。
如果還是有問題
回報問題
在「我的訂閱來源」分頁，點選訂閱來源旁邊的旗子圖示（回報問題）。在文章中，點選頂端的旗子（回報這篇文章的問題），選擇哪裡有問題，再點選 送出回報。回報文章也會讓 FeedBro 再試著讀取它一次。
在瀏覽器中檢查網址
如果你也開不了這個訂閱來源網址，表示網站已經移除或搬移了它。請在網站上找它目前的訂閱來源，或改為監看這個頁面。
自己重新整理
當某個訂閱來源有一陣子沒被檢查時，左側清單會在它旁邊顯示 立即重新整理這個訂閱來源 按鈕。新文章會在一兩分鐘後出現。
聯絡我們
如果這些都沒有幫助，請聯絡我們，並附上訂閱來源的網址。每則訊息我們都會看。
