בעיות בפידים ובכתבות: מה כל הודעה אומרת

FeedBro קורא בשבילכם מאות אתרים שונים, ומדי פעם אחד מהם לא משתף פעולה. כשזה קורה, FeedBro מספר לכם מה הוא מצא ומה אפשר לעשות. כל הודעה בהמשך מצוטטת בדיוק כפי שהיא מופיעה על המסך, ואחריה הסבר מה היא אומרת ומה לעשות. רוב הבעיות נפתרות מעצמן, והרבה מהשאר נפתרות בלחיצה אחת.

פיד (נקרא גם פיד RSS או Atom) הוא רשימת הכתבות החדשות ביותר שאתר מפרסם בשביל אפליקציות כמו FeedBro. שליפה פירושה שהשרתים של FeedBro מורידים מהאתר את הרשימה הזו, או את הדף של כתבה.

איפה ההודעות האלה מופיעות

• כשמוסיפים פיד: בתיבה הוספת פיד או אתר, מיד אחרי שלוחצים על הוספה.
• ברשימת הפידים שלכם: בתוכנית החינמית, משולש אזהרה צהוב ליד פיד ברשימה שבסרגל הצד אומר שהפיד לא מתעדכן. לחצו עליו כדי לקבל עזרה.
• בלשונית הפידים שלי: פתחו את גילוי מהתפריט ובחרו הפידים שלי. ליד השם של פיד שלא מתעדכן מופיע סמל אזהרה (בכל התוכניות). לחיצה עליו פותחת חלון בשם לא מתעדכן.
• בפיד עצמו: כשאין בפיד כתבות להציג, רשימת הכתבות שלו מסבירה למה.
• בכתבה: בראש הכתבה, כש-FeedBro לא הצליח להשיג את הטקסט המלא שלה.
• בהתראות ובמייל: כשמשהו משתנה, למשל כשפיד חוזר לעבוד או מושהה.

הודעות כשמוסיפים פיד

"אין פיד RSS בדף הזה." / "לא מצאנו פיד RSS או Atom בכתובת הזו או בשום מקום אחר באתר."

הדף נפתח כרגיל, אבל האתר לא מפרסם פיד. FeedBro מציע את האפשרות לעקוב אחרי הדף הזה במקום, שבודקת את הדף עצמו ומביאה כל פוסט, מוצר או שינוי מחיר חדשים. לחצו עליה כדי להתחיל לעקוב, או חפשו באתר קישור בשם RSS, Feed או Subscribe והדביקו את הכתובת שלו.

"הכתובת הזו לא נראית כמו פיד RSS או Atom תקין."

הכתובת ענתה, אבל במשהו שאינו פיד. בדקו שהעתקתם את הקישור כולו, או הדביקו את דף הבית של האתר ותנו ל-FeedBro למצוא את הפיד.

"בדף הזה יש כמה פידים. בחרו אחרי אילו לעקוב:"

FeedBro רק צריך שתבחרו. סמנו את הפידים שאתם רוצים ולחצו על מעקב אחרי הנבחרים.

"האתר חוסם כרגע גישה אוטומטית לכתובת הזו, ולכן אי אפשר להוסיף אותה כפיד."

האתר דוחה מבקרים שאינם אדם שגולש בדפדפן. לעיתים קרובות ההודעה מסתיימת במשפט "נמשיך לנסות ברקע ונשלח לכם התראה כשזה יעבוד." במקרה כזה FeedBro מנסה שוב אחרי כ-15 דקות, אחרי שעתיים ואחרי 12 שעות, ושולח לכם הודעה עם התוצאה. אם הוא עדיין לא מצליח להיכנס, תקבלו את ההודעה "עדיין לא מצליחים להגיע ל-" עם שם האתר, ובה כתוב: "האתר ממשיך לחסום אותנו. אפשר להוסיף אותו מהדפדפן שלכם עם התוסף של FeedBro."

"[שם האתר] נוסף, אבל הוא לא עונה לנו כרגע. נמשיך לנסות ברקע ונעדכן אתכם ברגע שזה יעבוד."

הפיד כבר ברשימה שלכם. עד שהאתר יענה, מופיע בו ממתין לפוסטים הראשונים. אין צורך לעשות דבר.

"האתר מגביל כרגע את קצב הבקשות. נסו שוב בעוד כמה דקות."

האתר עמוס או מקצב את מספר הביקורים. נסו שוב קצת מאוחר יותר.

"לא הצלחנו להגיע לכתובת. בדקו את הקישור וודאו שהוא מוביל לפיד RSS או Atom תקין." / "הכתובת הזו לא קיימת. בדקו את האיות של שם האתר." / "האתר לא ענה. ייתכן שהוא לא זמין כרגע, נסו שוב מאוחר יותר."

FeedBro לא הצליח להתחבר לכתובת. בדקו את האיות. אם הכתובת נכונה, ייתכן שהאתר לא זמין כרגע, אז נסו שוב מאוחר יותר.

"הדף הזה לא קיים באתר (שגיאה 404). בדקו את הקישור, או הדביקו במקומו את דף הבית של האתר."

האתר אומר שהדף לא נמצא אצלו. הדביקו את דף הבית של האתר, ו-FeedBro יחפש את הפיד שלו.

"זו לא נראית כתובת URL תקינה." והודעות על דומיין

הודעות כמו "לא נראה כמו דומיין אמיתי" או "נראית ככתובת מקומית/פנימית" אומרות שיש בכתובת שגיאת הקלדה או שהיא לא שייכת לאתר ציבורי. העתיקו אותה שוב משורת הכתובת של הדפדפן.

"השירות שמפרסם את הפיד הזה הפסיק להגיש אותו עד שהבעלים ישלמו (למשל, פיד של rss.app שתקופת הניסיון שלו הסתיימה). מי שיצר את הפיד צריך לחדש אותו שם."

יש פידים שנוצרים בשירות נפרד ליצירת פידים. הפיד הזה הפסיק לעבוד כי מי שיצר אותו לא שילם לשירות, ו-FeedBro לא יכול לעקוף את זה. אם זה הפיד שלכם, חדשו אותו בשירות הזה, או חפשו את הפיד של האתר עצמו.

"YouTube לא מגיש כרגע את הפיד של הערוץ הזה. זה קורה לכמה שעות ברוב הימים, אז נסו שוב מאוחר יותר."

ראו את ממתין ל-YouTube בהמשך. ייתכן שתראו גם "הערוץ נוסף. YouTube עוצר עכשיו את הפידים של הערוצים לכמה שעות, כמו כמעט בכל יום. הסרטונים יופיעו מעצמם כשהוא יחזור." במקרה כזה אתם כבר עוקבים אחרי הערוץ.

"הפיד החזיר דף ריק. מפרסמים עושים את זה לזמן קצר בזמן שהפיד נבנה מחדש, ולכן ננסה שוב ברענון הבא."

לאתר היתה תקלה קצרה, ו-FeedBro מנסה שוב בעצמו.

"נתקלנו בבעיה זמנית אצלנו ולא הצלחנו להגיע לכתובת. נסו שוב בעוד רגע."

הבעיה אצל FeedBro. חכו דקה והוסיפו את הפיד שוב.

"הגעתם למגבלת הפידים של התוכנית החינמית (50 פידים)."

בחשבון חינמי אפשר לעקוב אחרי עד 50 פידים. הפסיקו לעקוב אחרי פיד שאתם כבר לא קוראים, או הצטרפו ל-Coffee Club כדי לקבל פידים ללא הגבלה.

הודעות על פיד שאתם עוקבים אחריו

ממתין לפוסטים הראשונים

בלשונית הפידים שלי הסטטוס הזה מופיע עם שעון חול. בטיפ כתוב: "FeedBro עוקב אחרי הפיד הזה ויטען את הפוסטים ברגע שהאתר יענה." תנו לזה זמן. אם האתר לא עונה במשך שבוע, FeedBro מפסיק לנסות ומשהה את הפיד, ומי שביקש לקבל עדכון מקבל את ההודעה "לא הצלחנו להגיע לפיד שלכם".

"עדיין לא מצליחים להגיע לפיד הזה"

ההודעה הזו מופיעה בתוך הפיד כשעדיין אין בו כתבות: "האתר חוסם קוראים אוטומטיים או עונה לאט. אנחנו ממשיכים לנסות ברקע ונודיע לך ברגע שזה יעבוד." באתר של FeedBro מופיע גם הכפתור תקן מהדפדפן שלי ("הדפדפן שלכם יכול לעיתים קרובות להגיע לאתר שחוסם את השרתים של FeedBro."). הוא דורש את התוסף של FeedBro לדפדפן, בגרסה 0.6.2 ומעלה. לחצו עליו, וכשהחלון הקטן מודיע שהפיד נשמר, טענו את הדף מחדש. אחרי יום מוצעת לכם גם האפשרות עקוב במקום זאת אחרי עמוד האתר.

"האתר הזה חוסם את FeedBro"

ההודעה הזו מופיעה בחלון לא מתעדכן: "האתר רואה בשרתי FeedBro רובוטים ודוחה אותם, אף שהפיד עצמו ציבורי. ניסינו כמה דרכים ונמשיך לנסות." הפיד עצמו תקין, אבל האתר לא מכניס שרתים. מה אפשר לעשות:

• להתקין את התוסף לדפדפן (להורדת התוסף). התוסף שולף מהדפדפן שלכם פידים שחוסמים שרתים.
• באפליקציית Android, להקיש על לנסות בטלפון שלי (בלשונית הפידים שלי) או על פתיחה ותיקון בטלפון שלי. הטלפון פותח את הפיד, ו-FeedBro שומר את הכתבות החדשות. האפליקציה יכולה לעשות את זה גם לבד: בהגדרות, פידים, בכרטיס פידים חסומים יש את האפשרות "רענון פידים שאי אפשר להגיע אליהם מהטלפון הזה (אפליקציית אנדרואיד)".
• ללחוץ על עדכנו אותי כשזה יחזור לעבוד כדי לקבל הודעה כשהפיד יתחיל להתעדכן.

בתוכנית החינמית החלון מוסיף: "מסלול חינם: כמה ניסיונות נוספים ביום. Coffee Club: בכל פעם." בתוכנית החינמית מקבלים שליפה מתקדמת עד 3 פעמים ביום לכל פיד, וב-Coffee Club מקבלים אותה בכל שליפה.

חלון האזהרה בתוכנית החינמית

המשולש הצהוב ברשימה שבסרגל הצד פותח חלון בשם לא מתעדכן. בתחילת החלון מופיע שם הפיד ואחריו "לוקח הפסקה מעדכונים.", ואז שם האתר ואחריו "חוסם אותנו כרגע. ניסינו היום כמה דרכים, כולל השליפה המתקדמת שלנו, ונמשיך לנסות. בינתיים:". החלון מציע את אותן שתי אפשרויות, השתמשו בתוסף של FeedBro לדפדפן ו-Coffee Club תחת רוצים ש-FeedBro ימשיך לנסות בשבילכם?, ובנוסף את עדכנו אותי כשזה יחזור לעבוד.

"הפיד הזה מאחורי התחברות"

האתר מציג את הפיד שלו רק למי שמחובר, והשרתים של FeedBro קיבלו את דף ההתחברות. ההודעה ממשיכה: "כדי לקרוא אותו כאן: התקינו את תוסף FeedBro ב-Chrome או ב-Firefox, ודאו שאתם מחוברים לאתר בדפדפן הזה ואז לחצו על „תקנו מהדפדפן שלי“. אחר כך FeedBro ישמור אותו מעודכן מהדפדפן שלכם כל עוד הוא פתוח."

עם Coffee Club אפשר במקום זה ללחוץ על נדרשת התחברות ולתת ל-FeedBro את פרטי ההתחברות שלכם לאתר הזה. הם נשמרים מוצפנים ומשמשים רק לפיד הזה, והעותק שלכם של הפיד הופך לפרטי, רק שלכם. אם ההתחברות תפסיק לעבוד בהמשך, תקבלו הודעה אחת, "תוקף ההתחברות שלכם ל-[שם האתר] פג", ובהגדרות הפיד יופיע "תוקף ההתחברות שלכם פג. הדביקו Cookie חדש."

ממתין ל-YouTube

הפידים של ערוצי YouTube נעלמים לכמה שעות ברוב הימים (בערך בין 03:00 ל-07:00 UTC). בטיפ כתוב: "YouTube עוצר את הפידים של הערוצים לכמה שעות כמעט בכל יום. זה בצד של YouTube, לא של FeedBro. סרטונים חדשים יופיעו כאן מעצמם כש-YouTube יחזור." אין מה לתקן. אם הוספתם ערוצים בזמן ההפסקה, ייתכן שתקבלו "YouTube עצר את הפידים", ומאוחר יותר "YouTube חזר" כשהסרטונים שלהם ייכנסו.

"יש בעיה בכתובת של הפיד הזה"

האתר עצמו השיב בשגיאה. יש שתי גרסאות להודעה (המספר בסוגריים הוא קוד השגיאה שהאתר שלח):

• "האתר השיב בשגיאה (404): כתובת הפיד כבר לא קיימת. ייתכן שהועברה או שהושבתה." כנראה שהפיד הועבר או הוסר.
• "האתר השיב בשגיאה (500): הפיד שלו שבור או מושבת מצדו. FeedBro ממשיך לנסות, אבל אפשר לפתוח את הכתובת כדי לבדוק או לעקוב אחרי דף האתר במקום." יש באתר תקלה משלו.

לחצו על פתיחת כתובת הפיד כדי לבדוק בעצמכם, או על עקוב במקום זאת אחרי עמוד האתר.

בלשונית הפידים שלי, כשהאתר השיב "404 Not Found", החלון לא מתעדכן מציג שלושה כפתורים: פתיחת הכתובת, אצלי זה נפתח ו-זה לא נפתח: להפסיק לעקוב. אם הכתובת נפתחת אצלכם כרגיל, לחצו על אצלי זה נפתח. FeedBro ינסה שוב מיד, והצוות יקבל הודעה ("תודה. FeedBro ינסה שוב עכשיו, והצוות שלנו קיבל הודעה."). כל עוד FeedBro עדיין מוודא את התקלה, כתוב בחלון: "אנחנו עדיין מאמתים זאת בנתיבים אחרים לפני שנכריז שהוא נעלם."

פיד הושהה

FeedBro מפסיק לבדוק פיד (משהה אותו) במקרים האלה:

• הכתובת שלו השיבה "לא נמצא" ב-10 בדיקות ברצף. תקבלו מייל עם הנושא We paused "[feed]": its address keeps coming back "not found".
• שירות יצירת הפידים שמפרסם אותו דרש תשלום ב-2 בדיקות ברצף. נושא המייל הוא We paused "[feed]": the service that publishes it has stopped serving it.
• הפיד לא ענה אף פעם בשבוע שאחרי שהוסף.

ליד פיד מושהה כתוב מושהה ברשימה שבהגדרות, פידים. כל הכתבות שכבר נשמרו ממנו נשארות אצלכם. בשני המקרים הראשונים FeedBro בודק את הפיד שוב בכל יום ומפעיל אותו מחדש כשהוא עונה, ושולח מייל שבו כתוב שהפיד "is working again". אם אתם חושבים שפיד הושהה בטעות והוא נפתח כרגיל בדפדפן שלכם, כתבו לנו.

"פיד עבר כתובת ועקבנו אחריו"

האתר מפרסם עכשיו את הפיד שלו במקום אחר, ו-FeedBro העביר את הפיד שלכם לכתובת החדשה בעצמו. אין צורך לעשות דבר.

ריק כרגע / "אין כרגע פוסטים בפיד הזה"

FeedBro הגיע לפיד בלי בעיה, אבל האתר לא פרסם בו כלום: "הפיד של המפרסם ריק כרגע. פוסטים חדשים יופיעו כאן ברגע שיפורסמו." זו לא שגיאה. אם הפיד נשאר ריק זמן רב, ייתכן שהאתר הפסיק להשתמש בו, אז חפשו באתר פיד חדש יותר.

"זו הזנת התגובות לפוסט אחד, לא הבלוג."

עקבתם בטעות אחרי התגובות של כתבה אחת. לחצו על לעקוב אחרי הבלוג במקום.

"FeedBro לא הצליח לקרוא את הפיד הזה בניסיון האחרון. הוא ממשיך לנסות ברקע."

זו תקלה כללית שלא מתאימה למקרים שלמעלה, ובדרך כלל היא חולפת מעצמה. בחלון אפשר לפתוח את פרטים טכניים ולראות את הכתובת ואת מה שהאתר השיב, וזה עוזר אם תדווחו על הבעיה.

הודעות על כתבה

"הכתבה הזו דורשת מינוי ל-[המפרסם]."

ההמשך: "FeedBro מציג את התקציר שהפיד מפרסם; את הטקסט המלא המפרסם מוכר." האתר נותן את הכתבה המלאה רק למנויים, ולכן FeedBro מציג את התקציר מהפיד במקום תיבת המינוי של המפרסם. לחצו על לקריאה ב-[המפרסם] כדי לקרוא אותה שם. אם אתם מנויים:

• עם התוסף לדפדפן, פתחו את הכתבה בדפדפן כשאתם מחוברים לאתר, ואז בחרו תקנו את הדף הזה ב-FeedBro מהתפריט שנפתח בלחיצה ימנית.
• באפליקציית Android כתוב בהערה: "הקישו על תיקון הכתבה, התחברו ל-[שם האתר] בחלון שנפתח ואז הקישו על שמירה."

"לא הצלחנו לשלוף את הכתבה המלאה מ-[שם הפיד]. חלק מהמפרסמים חוסמים קוראים אוטומטיים."

ל-FeedBro יש את הכותרת ואת התקציר, אבל לא את הטקסט המלא. לחצו על לקריאה ב-[שם הפיד] כדי לפתוח את המקור. בתוכנית החינמית כתוב בכתבה גם שהאתר "מתעקש עם הכתבה הזו.", ומוצעות שתי אפשרויות:

• השתמשו בתוסף של FeedBro לדפדפן: פתחו את הכתבה באתר, לחצו לחיצה ימנית על הדף ובחרו תקנו את הדף הזה ב-FeedBro. הטקסט המלא נשמר ב-FeedBro.
• Coffee Club, שמשתמש בשליפה המתקדמת בכל כתבה.

לחצו על עדכנו אותי כשזה מוכן, ו-FeedBro ימשיך לנסות ברקע וישלח לכם התראה ("מוכן לקריאה") כשהטקסט המלא יגיע. באפליקציית Android, הכפתור פתיחה ותיקון בטלפון שלי טוען את הדף בטלפון שלכם ושומר את הכתבה המלאה בשביל כל מי שעוקב אחרי הפיד.

בתוכנית החינמית ייתכן שתראו גם "כחלק מתקופת הניסיון החינמית, FeedBro טען את המאמר הזה עם הכלים המתקדמים שלו." חשבונות חינמיים מקבלים 10 כתבות כאלה בסך הכול. כשהן נגמרות, כתוב בחלון העזרה "ניצלתם את 10 מאמרי הניסיון."

הודעות נוספות בכתבות

• "זה קישור של Google News. גוגל מעבירה אותו דרך דף הפניה משלה ולא דרך דף המפרסם, ולכן איננו יכולים לשלוף כאן את הטקסט המלא." פתחו את המקור, או עקבו אחרי הפיד של המפרסם עצמו במקום אחרי Google News.
• "הפריט הזה מקשר למסמך PDF ולא לכתבה באינטרנט, ולכן אין כאן טקסט להציג." לחצו על פתיחת PDF. ב-Coffee Club קובצי PDF מוצגים ישירות בתוך הקורא.
• "הפריט הזה הוא קובץ להורדה, לא כתבה." אם אתם רוצים את הקובץ, השתמשו בכפתור ההורדה.
• "זה סרטון. הוא מתנגן ב-[שם האתר]." לחצו על צפייה בסרטון. סרטונים מ-YouTube ומאתרים רבים אחרים מתנגנים ישירות בתוך הכתבה.
• "הסרטון לא נטען כאן. ייתכן שהחיבור שלכם חוסם את שרת הווידאו של Reddit." במקרה כזה צפו בו ב-Reddit.

טוב לדעת

• FeedBro שולף כל פיד פעם אחת בשביל כל מי שעוקב אחריו. כשקורא אחד מתקן פיד או כתבה מהדפדפן או מהטלפון שלו, כל העוקבים נהנים מזה.
• התדירות שבה פיד נבדק תלויה בקורא הפעיל ביותר שלו: כל שעה בשביל מי שמשתמש ב-FeedBro באופן קבוע (כל 15 דקות עם Coffee Club, אם בוחרים בזה), ופעם ביום בשביל קוראים שלא חזרו כבר זמן מה. פידים שכל הקוראים שלהם לא נכנסו יותר מחודש לא נבדקים עד שמישהו חוזר, ואז הם מתרעננים מיד. זו לא שגיאה.
• פיד שנכשל אבל כבר יש בו כתבות ממשיך להציג אותן. סמל האזהרה אומר לכם שכתבות חדשות לא מגיעות.
• בכל לילה FeedBro גם משווה פידים שנכשלים למה שהאתר מפרסם, והצוות בודק כל מקרה שמתברר כטעות של FeedBro עצמו. גם פידים שהשתתקו נבדקים, והם עוברים לכתובת הפיד הנוכחית של האתר כשיש לו כתובת חדשה.

אם משהו עדיין לא עובד

דווחו על הבעיה

בלשונית הפידים שלי, לחצו על סמל הדגל ליד הפיד (דיווח על בעיה). בכתבה, לחצו על הדגל שבראש הכתבה (דיווח על בעיה בכתבה), בחרו מה לא תקין ולחצו על שליחת דיווח. דיווח על כתבה גם גורם ל-FeedBro לנסות לקרוא אותה שוב.

בדקו את הכתובת בדפדפן

אם כתובת הפיד לא נפתחת גם אצלכם, האתר הסיר אותה או העביר אותה. חפשו באתר את הפיד הנוכחי שלו, או עקבו אחרי הדף עצמו במקום.

רעננו בעצמכם

כשפיד לא נבדק כבר זמן מה, ברשימה שבסרגל הצד מופיע לידו הכפתור רענון הפיד עכשיו. כתבות חדשות יופיעו כעבור דקה או שתיים.

צרו קשר

אם שום דבר מזה לא עוזר, צרו איתנו קשר וצרפו את כתובת הפיד. אנחנו קוראים כל הודעה.