مشكلات الخلاصات والمقالات: معنى كل رسالة

يقرأ FeedBro من أجلك مئات المواقع المختلفة، ومن حين لآخر لا يتعاون أحدها. عندما يحدث ذلك، يخبرك FeedBro بما وجده وبما يمكنك فعله. كل رسالة أدناه منقولة كما تظهر على الشاشة تمامًا، ويليها معناها وما تفعله بعد ذلك. معظم المشكلات تُحلّ من تلقاء نفسها، وكثير من الباقي يُحلّ بنقرة واحدة.

الخلاصة (وتسمى أيضًا خلاصة RSS أو Atom) هي قائمة أحدث المقالات التي ينشرها الموقع لتطبيقات مثل FeedBro. والجلب يعني أن تنزّل خوادم FeedBro هذه القائمة، أو صفحة مقالة، من الموقع.

أين ترى هذه الرسائل

• عند إضافة خلاصة: في مربع أضِف خلاصة أو موقعًا، مباشرةً بعد أن تنقر على إضافة.
• في قائمة خلاصاتك: في الخطة المجانية، يعني المثلث الأصفر للتحذير بجانب خلاصة في القائمة الجانبية أنها لا تتحدّث. انقر عليه لتحصل على المساعدة.
• في علامة تبويب «خلاصاتي»: افتح استكشاف من القائمة واختر خلاصاتي. الخلاصة التي لا تتحدّث تظهر بجانب اسمها أيقونة تحذير (في كل الخطط). وعند النقر عليها تُفتح نافذة عنوانها لا تتحدّث.
• في الخلاصة نفسها: عندما لا تكون في الخلاصة مقالات لعرضها، تشرح قائمة مقالاتها السبب.
• في المقالة: في أعلى المقالة عندما لا يستطيع FeedBro الحصول على نصها الكامل.
• في الإشعارات والبريد الإلكتروني: عندما يتغير شيء، مثل عودة خلاصة إلى العمل أو إيقافها مؤقتًا.

رسائل عند إضافة خلاصة

«لا توجد خلاصة RSS في هذه الصفحة.» / «لم نجد خلاصة RSS أو Atom في هذا العنوان ولا في أي مكان من موقعه.»

فُتحت الصفحة بلا مشكلة، لكن الموقع لا ينشر خلاصة. يعرض عليك FeedBro راقب هذه الصفحة بدلًا من ذلك، فيتحقق من الصفحة نفسها ويجلب كل منشور أو منتج جديد أو تغيّر في السعر. انقر عليه لتبدأ المراقبة، أو ابحث في الموقع عن رابط اسمه RSS أو Feed أو Subscribe (أو «اشترك») والصق عنوانه.

«لا يبدو هذا العنوان خلاصة RSS أو Atom صالحة.»

ردّ العنوان، لكن بشيء ليس خلاصة. تأكد من أنك نسخت الرابط كاملًا، أو الصق الصفحة الرئيسية للموقع واترك FeedBro يجد الخلاصة.

«تعرض هذه الصفحة عدة خلاصات. اختاروا ما تريدون متابعته:»

لا يحتاج FeedBro منك إلا أن تختار. حدّد الخلاصات التي تريدها وانقر على متابعة المحدد.

«هذا الموقع يحجب الوصول الآلي إلى هذا العنوان حاليًا، لذا لا يمكن إضافته كخلاصة.»

يرفض الموقع الزوار الذين ليسوا أشخاصًا يستخدمون متصفحًا. وكثيرًا ما تنتهي هذه الرسالة بعبارة «سنواصل المحاولة في الخلفية ونرسل إليكم إشعارًا حين ينجح ذلك.» بعد ذلك يحاول FeedBro مرة أخرى بعد نحو 15 دقيقة، ثم بعد ساعتين، ثم بعد 12 ساعة، ويرسل إليك تنبيهًا بالنتيجة. وإذا لم يتمكن من الدخول بعد ذلك، تصلك رسالة «ما زلنا لا نستطيع الوصول إلى» يليها اسم الموقع، ثم «ما زال الموقع يرفضنا. يمكنكم إضافته من متصفحكم بإضافة FeedBro.»

«أُضيف [الموقع]، لكنه لا يستجيب لنا حاليًا. سنواصل المحاولة في الخلفية ونخبرك فور أن يعمل.»

الخلاصة موجودة في قائمتك بالفعل. وتعرض بانتظار أولى المقالات إلى أن يستجيب الموقع. لا تحتاج إلى فعل أي شيء.

«هذا الموقع يحدّ من عدد الطلبات حاليًا. يُرجى المحاولة بعد بضع دقائق.»

الموقع مشغول أو يقلّل عدد الزيارات التي يقبلها. حاول مرة أخرى بعد قليل.

«تعذّر الوصول إلى هذا العنوان. يُرجى التحقق من الرابط والتأكد من أنه يشير إلى خلاصة RSS أو Atom صالحة.» / «هذا العنوان غير موجود. تحققوا من كتابة اسم الموقع.» / «لم يرد الموقع. قد يكون متوقفًا الآن، فحاولوا لاحقًا.»

لم يستطع FeedBro الاتصال بالعنوان. تحقق من كتابته. وإذا كان العنوان صحيحًا، فقد يكون الموقع متوقفًا، فحاول لاحقًا.

«هذه الصفحة غير موجودة على الموقع (خطأ 404). تحققوا من الرابط، أو الصقوا الصفحة الرئيسية للموقع بدلًا منها.»

يقول الموقع إن الصفحة غير موجودة. الصق الصفحة الرئيسية للموقع وسيبحث FeedBro عن خلاصته.

«لا يبدو هذا عنوان URL صالحًا.» والرسائل الخاصة بالنطاق

رسائل مثل «لا يبدو نطاقًا حقيقيًا» أو «عنوان محلي/داخلي» تعني أن في العنوان خطأً مطبعيًا أو أنه ليس موقعًا عامًا. انسخه مرة أخرى من شريط العنوان في متصفحك.

«توقّفت الخدمة التي تنشر هذه الخلاصة عن تقديمها حتى يدفع مالكها (مثل خلاصة من rss.app انتهت فترتها التجريبية). على من أنشأ الخلاصة تجديدها هناك.»

بعض الخلاصات تصنعها خدمة مستقلة متخصصة في صنع الخلاصات. وقد توقفت هذه الخلاصة لأن الشخص الذي أنشأها لم يدفع لتلك الخدمة، ولا يستطيع FeedBro تجاوز ذلك. إذا كانت الخلاصة لك، فجدّدها لدى تلك الخدمة، أو ابحث عن خلاصة الموقع نفسه.

«لا يقدّم YouTube خلاصة هذه القناة حاليًا. يحدث هذا لبضع ساعات في معظم الأيام، لذا يُرجى المحاولة لاحقًا.»

انظر بانتظار YouTube أدناه. وقد ترى أيضًا «تمت إضافة القناة. يوقف YouTube خلاصات القنوات الآن لبضع ساعات كما يفعل في معظم الأيام. ستظهر الفيديوهات تلقائيًا عند عودته.» في هذه الحالة تكون القناة متابَعة بالفعل.

«أجابت الخلاصة بصفحة فارغة. يحدث هذا لفترة قصيرة حين يعيد الناشر إنشاء الخلاصة، لذا ستُعاد المحاولة في التحديث التالي.»

تعثّر الموقع لوقت قصير، وسيحاول FeedBro مرة أخرى من تلقاء نفسه.

«واجهنا مشكلة مؤقتة من جهتنا وتعذّر الوصول إلى هذا العنوان. يُرجى المحاولة بعد لحظات.»

المشكلة من جهة FeedBro. انتظر دقيقة ثم أضف العنوان مرة أخرى.

«بلغت حد الخلاصات في الخطة المجانية (50 خلاصة).»

تستطيع الحسابات المجانية متابعة 50 خلاصة كحد أقصى. ألغِ متابعة خلاصة لم تعد تقرؤها، أو انضم إلى Coffee Club لتتابع عددًا غير محدود من الخلاصات.

رسائل عن خلاصة تتابعها

بانتظار أولى المقالات

تعرض علامة تبويب «خلاصاتي» هذه الحالة مع ساعة رملية. ويقول التلميح: «يتابع FeedBro هذه الخلاصة وسيحمّل مقالاتها فور استجابة الموقع.» امنحها بعض الوقت. وإذا لم يستجب الموقع خلال أسبوع، يتوقف FeedBro عن المحاولة ويوقف الخلاصة مؤقتًا، ويتلقى كل من طلب أن يُبلَّغ تنبيه «تعذّر الوصول إلى خلاصتك».

«لا نستطيع الوصول إلى هذه الخلاصة بعد»

تظهر هذه الرسالة داخل الخلاصة عندما لا تكون فيها مقالات بعد: «الموقع يحظر القرّاء الآليين أو يستجيب ببطء. نواصل المحاولة في الخلفية وسنخبرك فور نجاحها.» وفي الموقع يظهر لك أيضًا زر أصلحها من متصفحي («يستطيع متصفحك في كثير من الأحيان الوصول إلى موقع يحظر خوادم FeedBro.»). يحتاج هذا الزر إلى إضافة FeedBro للمتصفح، بالإصدار 0.6.2 أو أحدث. انقر عليه، وعندما تخبرك النافذة الصغيرة بأن الخلاصة حُفظت، أعد تحميل الصفحة. وبعد يوم يُعرض عليك أيضًا راقب صفحة الموقع بدلًا من ذلك.

«هذا الموقع يحظر FeedBro»

تظهر هذه الرسالة في نافذة لا تتحدّث: «يعتبر الموقع خوادم FeedBro روبوتات ويرفضها رغم أن الخلاصة عامة. جرّبنا عدة طرق وسنواصل المحاولة.» الخلاصة نفسها سليمة، لكن الموقع لا يسمح للخوادم بالدخول. يمكنك أن:

• تثبّت إضافة المتصفح (احصل على الإضافة). فهي تجلب الخلاصات التي تحجب الخوادم من متصفحك أنت.
• تنقر في تطبيق Android على جرّب على هاتفي (في علامة تبويب «خلاصاتي») أو افتح وأصلِح على هاتفي. يفتح هاتفك الخلاصة ويحفظ FeedBro المقالات الجديدة. ويستطيع التطبيق أيضًا فعل ذلك وحده: في الإعدادات، ثم الخلاصات، تجد في بطاقة الخلاصات المحجوبة خيار «تحديث المصادر التي يتعذر الوصول إليها من هذا الهاتف (تطبيق أندرويد)».
• تنقر على أخبرني حين تعمل مجددًا ليصلك تنبيه عندما تبدأ الخلاصة بالتحديث.

في الخطة المجانية تضيف النافذة: «الخطة المجانية: بضع محاولات إضافية يوميًا. Coffee Club: في كل مرة.» تحصل الخطة المجانية على الجلب المتقدّم حتى 3 مرات يوميًا لكل خلاصة، ويحصل Coffee Club عليه في كل عملية جلب.

نافذة التحذير في الخطة المجانية

يفتح المثلث الأصفر في القائمة الجانبية نافذة عنوانها لا تتحدّث. تبدأ باسم الخلاصة ثم «توقّفت عن التحديث مؤقتًا.»، ثم اسم الموقع ثم «يحجبنا حاليًا. جرّبنا عدة طرق اليوم، منها الجلب المتقدّم، وسنواصل المحاولة. وفي الأثناء:». وتعرض الخيارين نفسيهما، استخدم إضافة FeedBro للمتصفح وCoffee Club تحت تريد أن يواصل FeedBro المحاولة نيابةً عنك؟، إضافةً إلى أخبرني حين تعمل مجددًا.

«هذه الخلاصة خلف تسجيل دخول»

لا يعرض الموقع خلاصته إلا لمن سجّلوا الدخول، فوصلت خوادم FeedBro إلى صفحة تسجيل الدخول. وتكمل الرسالة: «لقراءته هنا: ثبّتوا إضافة FeedBro في Chrome أو Firefox، وتأكدوا من تسجيل دخولكم إلى الموقع في ذلك المتصفح، ثم اضغطوا «أصلحها من متصفحي». بعدها يُبقيه FeedBro محدّثًا من متصفحكم ما دام مفتوحًا.»

مع Coffee Club يمكنك بدلًا من ذلك أن تنقر على يتطلب تسجيل الدخول وتعطي FeedBro تسجيل دخولك أنت لهذا الموقع. يُخزَّن مشفّرًا ولا يُستخدم إلا لهذه الخلاصة، وتصبح نسختك من الخلاصة خاصة بك. وإذا توقف تسجيل الدخول هذا عن العمل لاحقًا، يصلك تنبيه واحد، «انتهت صلاحية تسجيل دخولكم في [الموقع]»، وتقول إعدادات الخلاصة «انتهت صلاحية تسجيل دخولكم. الصقوا قيمة Cookie جديدة.»

بانتظار YouTube

تختفي خلاصات القنوات التي يقدّمها YouTube نفسه لبضع ساعات في معظم الأيام (من 03:00 إلى 07:00 بتوقيت UTC تقريبًا). ويقول التلميح: «يوقف YouTube خلاصات القنوات بضع ساعات في معظم الأيام. هذا من جهة YouTube وليس من FeedBro. ستظهر الفيديوهات الجديدة هنا تلقائيًا عند عودة YouTube.» لا يوجد ما يحتاج إلى إصلاح. وإذا أضفت قنوات أثناء التوقف، فقد يصلك تنبيه «أوقف YouTube خلاصاته مؤقتًا»، ثم لاحقًا «عاد YouTube» بعد وصول فيديوهاتها.

«هناك مشكلة في عنوان هذه الخلاصة»

ردّ الموقع نفسه بخطأ. وللرسالة صيغتان (الرقم بين القوسين هو رمز الخطأ الذي أرسله الموقع):

• «ردّ الموقع بخطأ (404): عنوان الخلاصة لم يعد موجودًا. ربما نُقل أو أُوقف.» على الأرجح نُقلت الخلاصة أو حُذفت.
• «ردّ الموقع بخطأ (500): خلاصته معطّلة أو موقوفة من جهته. يواصل FeedBro المحاولة، لكن يمكنكم فتح العنوان للتحقق منه أو مراقبة صفحة الموقع بدلًا من ذلك.» في الموقع عطل خاص به.

انقر على فتح عنوان الخلاصة لتراه بنفسك، أو على راقب صفحة الموقع بدلًا من ذلك.

في علامة تبويب «خلاصاتي»، تعطيك نافذة لا تتحدّث ثلاثة أزرار في حالة «404 Not Found»: افتح العنوان ويُفتح عندي ولا يُفتح: إلغاء المتابعة. إذا فُتح العنوان عندك بلا مشكلة، فانقر على يُفتح عندي. يحاول FeedBro مرة أخرى فورًا ويُبلَّغ الفريق («شكرًا. سيحاول FeedBro مجددًا الآن، وقد أُبلغ فريقنا.»). وما دام FeedBro يتحقق مرة ثانية، تقول النافذة «ما زلنا نتأكد عبر مسارات أخرى قبل الحكم باختفائها.»

أُوقفت خلاصة مؤقتًا

يتوقف FeedBro عن التحقق من الخلاصة (يوقفها مؤقتًا) في هذه الحالات:

• ردّ عنوانها بأنه «غير موجود» في 10 عمليات تحقق متتالية. تصلك رسالة بريد إلكتروني موضوعها أوقفنا «[الخلاصة]» مؤقتًا: عنوانها يعود دائمًا بنتيجة «غير موجود».
• طلبت خدمة صنع الخلاصات التي تنشرها الدفع في عمليتي تحقق متتاليتين. يكون موضوع الرسالة أوقفنا «[الخلاصة]» مؤقتًا: توقّفت الخدمة التي تنشرها عن تقديمها.
• لم تستجب أبدًا خلال الأسبوع الذي تلا إضافتها.

تظهر الخلاصة الموقوفة بعلامة متوقفة مؤقتًا في القائمة في الإعدادات، ثم الخلاصات. وتحتفظ بكل مقالة حُفظت منها من قبل. في الحالتين الأوليين يتحقق FeedBro من الخلاصة مرة أخرى كل يوم ويعيد تشغيلها عندما تستجيب، ويرسل إليك رسالة تقول إن الخلاصة «تعمل من جديد». وإذا كنت تظن أن خلاصة أُوقفت عن طريق الخطأ وكانت تُفتح بلا مشكلة في متصفحك، فأخبرنا.

«انتقلت خلاصة وتابعناها»

صار الموقع ينشر خلاصته في مكان آخر، فنقل FeedBro خلاصتك إلى العنوان الجديد من تلقاء نفسه. لا تحتاج إلى فعل أي شيء.

فارغة الآن / «لا توجد منشورات في هذه الخلاصة الآن»

وصل FeedBro إلى الخلاصة بلا مشكلة، لكن الموقع لم ينشر فيها شيئًا: «خلاصة الناشر فارغة حاليًا. ستظهر المنشورات الجديدة هنا فور نشرها.» هذا ليس خطأً. وإذا بقيت فارغة مدة طويلة، فربما توقف الموقع عن استخدام هذه الخلاصة، فابحث في الموقع عن خلاصة أحدث.

«هذه تعليقات على مقالة واحدة، وليست المدونة.»

تابعت تعليقات مقالة واحدة عن غير قصد. انقر على تابع المدونة بدلًا من ذلك.

«لم يتمكن FeedBro من قراءة هذه الخلاصة في آخر محاولة. ويواصل المحاولة في الخلفية.»

هذا فشل عام لا يناسب الحالات السابقة، وعادةً يزول وحده. يمكنك أن تفتح تفاصيل تقنية في النافذة لترى العنوان وما ردّ به الموقع، وهذا مفيد إذا أبلغت عن المشكلة.

رسائل عن مقالة

«هذه المقالة تتطلب اشتراكًا في [الناشر].»

وبقية الرسالة: «يعرض FeedBro الملخّص الذي تنشره الخلاصة؛ أما النص الكامل فللناشر أن يبيعه.» لا يعطي الموقع المقالة كاملة إلا لمشتركيه، لذلك يعرض FeedBro ملخص الخلاصة بدلًا من مربع الاشتراك الذي يضعه الناشر. انقر على اقرأها على [الناشر] لتقرأها هناك. وإذا كنت مشتركًا:

• مع إضافة المتصفح، افتح المقالة في متصفحك وأنت مسجّل الدخول، ثم اختر أصلح هذه الصفحة في FeedBro من قائمة النقر بزر الفأرة الأيمن.
• في تطبيق Android، تقول الملاحظة: «اضغط على إصلاح المقال، وسجّل الدخول إلى [الموقع] في النافذة التي تفتح، ثم اضغط حفظ.»

«تعذّر علينا جلب المقالة الكاملة من [الخلاصة]. بعض الناشرين يمنعون القرّاء الآليين من جلب صفحاتهم.»

لدى FeedBro العنوان والملخص، لكن ليس النص الكامل. انقر على اقرأها على [الخلاصة] لتفتح الأصل. وفي الخطة المجانية تقول المقالة أيضًا إن الموقع «يتعنّت مع هذه المقالة.» وتعرض:

• استخدم إضافة FeedBro للمتصفح: افتح المقالة في الموقع، وانقر بزر الفأرة الأيمن على الصفحة واختر أصلح هذه الصفحة في FeedBro. يُحفظ النص الكامل في FeedBro.
• Coffee Club، الذي يستخدم الجلب المتقدّم مع كل مقالة.

انقر على أخبرني حين تصبح جاهزة فيواصل FeedBro المحاولة في الخلفية ويرسل إشعارًا («جاهز للقراءة») عندما يصل النص الكامل. وفي تطبيق Android، يحمّل زر افتح وأصلِح على هاتفي الصفحة على هاتفك ويحفظ المقالة كاملة لكل من يتابع الخلاصة.

وفي الخطة المجانية قد ترى أيضًا «ضمن تجربتك المجانية، حمّل FeedBro هذا المقال بأدواته المتقدمة.» تحصل الحسابات المجانية على 10 مقالات من هذا النوع في المجموع. وعندما تنتهي، تقول المساعدة «استخدمت مقالاتك التجريبية الـ10 كلها.»

تنبيهات أخرى عن المقالات

• «هذا رابط من Google News. يمرّره Google عبر صفحة تحويل خاصة به بدل صفحة الناشر، لذا لا يمكننا جلب نص المقالة الكامل هنا.» افتح الأصل، أو تابع خلاصة الناشر نفسه بدلًا من Google News.
• «يشير هذا العنصر إلى مستند PDF لا إلى مقالة ويب، لذا لا يوجد نص صفحة لعرضه هنا.» انقر على فتح PDF. ويعرض Coffee Club ملفات PDF داخل القارئ مباشرةً.
• «هذا العنصر ملف للتنزيل وليس مقالة.» استخدم زر التنزيل إذا أردت الملف.
• «هذا فيديو، ويُشغَّل على [الموقع].» انقر على مشاهدة الفيديو. وتُشغَّل فيديوهات YouTube ومواقع أخرى كثيرة داخل المقالة مباشرةً.
• «تعذّر تحميل هذا الفيديو هنا. ربما يحجب اتصالك خادم الفيديو في Reddit.» شاهده على Reddit بدلًا من ذلك.

معلومات مفيدة

• تُجلب الخلاصة مرة واحدة لكل من يتابعها. وعندما يصلح أحد القرّاء خلاصة أو مقالة من متصفحه أو هاتفه، يستفيد كل من يتابعها.
• يعتمد عدد مرات التحقق من الخلاصة على أنشط قرّائها: كل ساعة لمن يستخدمون FeedBro بانتظام (وكل 15 دقيقة مع Coffee Club، إذا اخترت ذلك)، ومرة يوميًا للقرّاء الذين لم يعودوا منذ مدة. أما الخلاصات التي غاب كل قرّائها أكثر من شهر فلا يُتحقق منها حتى يعود أحدهم، وعندها تتحدّث فورًا. هذا ليس خطأً.
• الخلاصة التي تفشل ولديها مقالات من قبل تبقى تعرض تلك المقالات. وأيقونة التحذير تخبرك بأن المقالات الجديدة لا تصل.
• كل ليلة يقارن FeedBro أيضًا الخلاصات التي تفشل بما ينشره الموقع، ويراجع الفريق أي خلاصة يتبيّن أن الخطأ فيها من FeedBro نفسه. ويُتحقق أيضًا من الخلاصات التي سكتت، وتُنقل إلى عنوان الخلاصة الحالي للموقع عندما يكون له عنوان جديد.

إذا ظلّت المشكلة قائمة

أبلغ عنها

في علامة تبويب «خلاصاتي»، انقر على أيقونة العَلَم بجانب الخلاصة (الإبلاغ عن مشكلة). وفي المقالة، انقر على العَلَم في الأعلى (الإبلاغ عن مشكلة في هذه المقالة)، واختر ما المشكلة، ثم انقر على إرسال البلاغ. والإبلاغ عن مقالة يجعل FeedBro يحاول قراءتها مرة أخرى أيضًا.

تحقق من العنوان في متصفحك

إذا لم يُفتح عنوان الخلاصة عندك أيضًا، فقد حذفه الموقع أو نقله. ابحث في الموقع عن خلاصته الحالية، أو راقب الصفحة بدلًا من ذلك.

حدّثها بنفسك

عندما لا يُتحقق من خلاصة منذ مدة، تعرض القائمة الجانبية بجانبها زر حدّث هذه الخلاصة الآن. وتظهر المقالات الجديدة بعد دقيقة أو دقيقتين.

تواصل معنا

إذا لم يساعدك شيء من هذا، تواصل معنا وأرسل عنوان الخلاصة. نقرأ كل رسالة.