La plupart des flux envoient un paragraphe et un lien. FeedBro va chercher le reste, pour que vous lisiez l'article entier sur une page claire au lieu d'atterrir sur un site couvert de fenêtres surgissantes.
En général, cela fonctionne. Parfois non : une page cache son texte derrière un mur de connexion, un test anti-robot répond à la place de l'article, ou l'extracteur attrape la mauvaise partie de la page (un article de recherche qui arrive sous la forme de sa bibliographie, par exemple). Jusqu'ici, rien ne nous le signalait. Pour FeedBro, rien n'avait échoué, et seule la personne en train de lire pouvait voir que quelque chose clochait.
Vous pouvez désormais le signaler en un geste.
Comment signaler un article
- Ouvrez l'article dans FeedBro.
- Touchez le drapeau dans la rangée de boutons en haut, à côté d'Enregistrer, À lire plus tard et Partager.
- Choisissez ce qui ne va pas, ajoutez une note si vous le souhaitez, et envoyez.
Cela prend quelques secondes, dans toutes les formules, Free comprise.
Ce que vous pouvez signaler
- Le texte de l'article est absent : le lecteur n'affiche que le résumé du flux.
- Le texte affiché n'est pas le bon : des commentaires, une bibliographie, un bandeau de cookies, un autre article.
- Le texte s'arrête en cours de route, coupé au milieu d'une phrase.
- Bloqué par un accès payant ou un mur de connexion.
- Des images manquent ou sont cassées.
- Autre chose : dites-le-nous dans la note.
Ce qui se passe ensuite
Si une nouvelle tentative peut corriger le problème, FeedBro n'attend pas qu'une personne intervienne. Il jette ce qu'il avait et récupère l'article immédiatement, par un autre chemin que celui qui a échoué. Rouvrez-le une minute plus tard : c'est souvent réglé.
Quand cela ne suffit pas (un accès payant strict, ou un site qui bloque purement et simplement les serveurs), le signalement arrive à notre équipe avec le motif que vous avez choisi, votre note et ce que l'extraction a produit. Les signalements résolus d'eux-mêmes se ferment automatiquement, et l'équipe ne voit que ceux qui restent bloqués.
Bon à savoir
- Un signalement par article. Signaler à nouveau met à jour le vôtre au lieu d'en ajouter un autre.
- Un accès payant reste un accès payant. Si un article est réservé aux abonnés de la publication, aucun lecteur ne peut l'extraire, et nous ne prétendrons pas le contraire. FeedBro affiche le résumé du flux et un lien vers l'original.
- Le résumé du flux n'est jamais perdu. Même quand l'extraction échoue, l'article reste lisible.
- Vos signalements aident les autres lecteurs. Corriger l'extraction d'un site la corrige pour tous ceux qui suivent ce flux.
Si un site arrive régulièrement en mauvais état, signalez deux ou trois de ses articles. Une récurrence nous en apprend bien plus qu'un cas isolé, et ce sont ces cas-là que nous pouvons généralement corriger pour de bon.
