רוב הפידים שולחים פסקה וקישור. FeedBro הולך ומביא את השאר, כדי שתוכלו לקרוא את הכתבה כולה בעמוד נקי ולא לקפוץ החוצה לאתר מלא בחלונות קופצים.
בדרך כלל זה עובד. לפעמים לא: דף מסתיר את הטקסט שלו מאחורי חומת התחברות, בדיקת בוטים עונה במקום הכתבה, או שהמחלץ תופס את החלק הלא נכון של הדף — למשל מאמר מחקר שמגיע כרשימת המקורות שלו. עד עכשיו, שום דבר לא סיפר לנו. מבחינת FeedBro שום דבר לא נכשל, ולכן רק מי שקורא יכול היה לראות שמשהו לא בסדר.
עכשיו אפשר לומר את זה בלחיצה אחת.
איך מדווחים על כתבה
- פותחים את הכתבה ב-FeedBro.
- לוחצים על הדגל בשורת הכפתורים למעלה, ליד שמירה, לקריאה מאוחר יותר ושיתוף.
- בוחרים מה לא תקין, מוסיפים הערה אם רוצים, ושולחים.
זה לוקח כמה שניות, וזמין בכל תוכנית, כולל החינמית.
על מה אפשר לדווח
- הטקסט של הכתבה חסר — הקורא מציג רק את תקציר הפיד.
- מוצג טקסט שגוי — תגובות, מקורות, הודעת קובצי Cookie, כתבה אחרת.
- הטקסט נקטע באמצע — נעצר באמצע משפט.
- חסום בחומת תשלום או בדרישת התחברות.
- תמונות חסרות או שבורות.
- משהו אחר — ספרו לנו בהערה.
מה קורה אחר כך
בכל מקרה שניסיון חדש עשוי לתקן, FeedBro לא מחכה לאדם. הוא זורק את מה שהיה לו ושולף את הכתבה מחדש מיד, בדרך אחרת מזו שנכשלה. פתחו אותה שוב כעבור דקה, ולעיתים קרובות היא תקינה.
כשזה לא מספיק — חומת תשלום קשיחה, אתר שחוסם שרתים לחלוטין — הדיווח מגיע לצוות שלנו עם הסיבה שבחרתם, ההערה שלכם, ומה שהחילוץ הפיק. דיווחים שתוקנו מעצמם נסגרים אוטומטית, כך שנשארים רק אלה שבאמת תקועים.
דברים שכדאי לדעת
- דיווח אחד לכל כתבה. דיווח נוסף מעדכן את שלכם במקום להוסיף עוד אחד.
- חומת תשלום נשארת חומת תשלום. אם כתבה מיועדת רק למנויים של אותו פרסום, שום קורא לא יכול לחלץ אותה, ואנחנו לא נעמיד פנים שלא. FeedBro מציג את תקציר הפיד וקישור למקור.
- תקציר הפיד עצמו לא הולך לאיבוד. גם כשהחילוץ נכשל, הכתבה נשארת קריאה.
- דיווחים עוזרים לקוראים אחרים. תיקון החילוץ של אתר מתקן אותו לכל מי שעוקב אחרי הפיד.
אם אתר ממשיך להגיע בצורה גרועה, דווחו על כמה מהכתבות שלו. דפוס מלמד אותנו הרבה יותר ממקרה בודד, ואלה המקרים שבדרך כלל אפשר לתקן סופית.
