FeedBro a deux offres. L’offre Free ne coûte rien et n’a pas de limite de durée. Le Coffee Club coûte $4.99 par mois, supprime les limites et les publicités, et ajoute des fonctionnalités pour les gros lecteurs. Vous pouvez le résilier à tout moment, et vos flux et vos articles restent quand vous le faites.
Ce que comprend chaque offre
Votre page de facturation affiche ces mêmes listes.
Free ($0, sans limite de durée)
- Jusqu’à 50 flux (un flux est la liste des articles les plus récents que publie un site, et que FeedBro lit pour vous)
- Jusqu’à 10 collections (des dossiers qui regroupent vos flux)
- Jusqu’à 5 règles, avec jusqu’à 5 conditions par règle
- Des alertes de nouveaux articles pour 3 flux
- La surveillance de 3 sites et boutiques, vérifiés chaque jour
- Une vue de lecture épurée
- À lire plus tard et Enregistrés
- L’écoute des articles lus à voix haute
- Une recherche de base
- Le texte complet des articles dans le lecteur
- L’extension de navigateur pour Chrome et Firefox, et l’application Android
- Un essai de l’API (500 requêtes par mois) et un lien RSS pour vos articles enregistrés
Coffee Club ($4.99 par mois, résiliable à tout moment)
Tout ce que comprend l’offre Free, plus :
- Des flux, collections et règles illimités, avec autant de conditions par règle que nécessaire
- Des alertes de nouveaux articles pour autant de flux que vous voulez
- La surveillance de 10 sites et boutiques, vérifiés toutes les heures
- Des résumés intelligents et les points clés des articles
- Un récapitulatif quotidien ou hebdomadaire par e-mail
- La récupération premium pour les sites difficiles à atteindre
- Les flux qui demandent une connexion, lus avec vos propres identifiants
- L’historique complet de vos articles, dans vos flux et dans la recherche
- Des articles non lus aussi longtemps que vous le voulez
- Une actualisation plus rapide de vos flux (jusqu’à toutes les 15 minutes)
- Aucune publicité
- L’aperçu des PDF dans le lecteur
- L’accès à l’API (100 requêtes par jour) et un lien RSS pour chaque collection
Ce qui change pour la récupération
Les serveurs de FeedBro téléchargent chaque flux que vous suivez : les nouveaux articles apparaissent donc sans que vous ayez rien à faire. La plupart des sites l’acceptent, et certains bloquent les visiteurs automatiques. Avec l’offre Free, FeedBro utilise sa propre récupération, plus la récupération premium (des services payants qui passent sur beaucoup plus de sites) jusqu’à 3 fois par jour pour chaque flux et chaque article. Avec le Coffee Club, la récupération premium est utilisée chaque fois que c’est nécessaire. Un flux est récupéré une fois pour tous ceux qui le suivent : quand un membre du Coffee Club suit un flux, tous les abonnés de ce flux en profitent.
Voir votre offre
- Connectez-vous sur feedbro.com.
- Cliquez sur votre photo de profil (ou votre initiale) en haut à droite.
- Choisissez Abonnement et facturation. Sur un téléphone, ouvrez le menu et touchez Abonnement et facturation.
La page s’intitule Facturation. En haut, sous Offre actuelle, vous voyez le nom de votre offre, son prix et son statut (Actif ou Résiliation en cours). En dessous, Inclus dans votre offre liste ce que vous avez.
Vous pouvez aussi y accéder depuis Paramètres, Compte (la ligne Offre, puis Gérer l’offre) ou depuis votre page de profil (Gérer la facturation).
Passer au Coffee Club
- Ouvrez Abonnement et facturation depuis le menu sous votre photo de profil.
- Cliquez sur ☕ Passer à Coffee Club. Le bouton affiche le prix, $4.99 / mois. Le même bouton se trouve en bas de la carte Coffee Club ajoute, plus bas.
- Une fenêtre de paiement s’ouvre par-dessus la page. Elle est gérée par Paddle, la société qui traite les paiements de FeedBro. Votre adresse e-mail FeedBro est déjà remplie.
- Saisissez vos informations de paiement dans la fenêtre Paddle et confirmez.
- Une fois le paiement accepté, vous revenez sur la page Facturation. Votre offre affiche maintenant Coffee Club avec le statut Actif.
Vous pouvez aussi passer au Coffee Club depuis la section des tarifs de la page d’accueil de FeedBro. Quand vous êtes connecté, la carte Coffee Club y affiche un bouton Passer à la formule supérieure qui ouvre la même fenêtre de paiement.
Une fois votre abonnement actif, vous recevez dans FeedBro un avis intitulé Bienvenue dans Coffee Club et un e-mail de bienvenue avec un lien vers votre page de facturation. Vos nouvelles limites et fonctionnalités s’appliquent tout de suite.
Le paiement
- Paddle gère tout le paiement dans sa propre fenêtre. FeedBro ne voit et ne stocke jamais les informations de votre carte.
- Vous pouvez payer avec les moyens de paiement que Paddle propose dans sa fenêtre pour votre pays.
- Le Coffee Club se renouvelle chaque mois. La page Facturation affiche votre Prochaine facturation, la date de début de votre offre (Coffee Club depuis le) et la date à laquelle vous avez rejoint FeedBro (Membre depuis).
- La page de facturation de FeedBro ne garde pas de liste de factures. Votre e-mail de bienvenue confirme l’offre et son prix. Si vous avez besoin d’un reçu ou d’une facture pour un paiement, contactez-nous.
Mettre à jour votre moyen de paiement
- Ouvrez Abonnement et facturation.
- Cliquez sur Mettre à jour le moyen de paiement.
- Vous arrivez sur la page Paddle de votre abonnement, où vous pouvez saisir une nouvelle carte ou d’autres informations de paiement.
Si vous voyez « Impossible de charger la gestion des paiements pour le moment. Réessayez dans un instant. », patientez quelques minutes et réessayez.
Résilier
- Ouvrez Abonnement et facturation.
- Sous le bouton Mettre à jour le moyen de paiement, cliquez sur Résilier l’abonnement. La ligne en dessous explique : « En résiliant, vous gardez l’accès Coffee Club jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et vous ne serez plus prélevé. »
- Votre navigateur vous demande de confirmer : « Résilier votre abonnement Coffee Club ? Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. » Cliquez sur OK.
- Vous voyez « Résilié. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. » La page se recharge.
Après la résiliation, le statut devient Résiliation en cours, la date est intitulée Fin de l’accès, et la page indique « Votre abonnement Coffee Club prendra fin le » suivi de la date, « et vous ne serez plus prélevé. » Vous gardez toutes les fonctionnalités du Coffee Club jusqu’à cette date, et vous n’êtes plus prélevé.
La page Facturation n’a pas de bouton pour annuler une résiliation. Si vous changez d’avis avant la date de fin, contactez-nous. Après la date de fin, vous pouvez vous réabonner à tout moment avec Passer à Coffee Club.
Ce qui se passe quand vous revenez à l’offre Free
Quand votre période payée se termine, votre compte passe tout seul à l’offre Free. Rien n’est supprimé.
Ce qui reste
- Tous les flux que vous suivez, vos collections et vos règles.
- Chaque article que vous avez enregistré, mis dans À lire plus tard, étiqueté ou ouvert, avec toutes les offres.
- Votre clé API et votre lien RSS pour les articles enregistrés.
Ce qui change
- Les limites de l’offre Free s’appliquent quand vous ajoutez quelque chose. Si vous suivez plus de 50 flux, vous les gardez tous, mais vous ne pouvez pas en ajouter un autre tant que vous n’êtes pas repassé sous 50 (vous voyez « Vous avez atteint la limite de flux de l’offre Free (50 flux). »). Il en va de même pour les collections (10), les règles (5, avec 5 conditions chacune) et les sites et boutiques surveillés (3).
- Vous pouvez activer les alertes de nouveaux articles pour 3 flux. Une quatrième tentative affiche « Un compte gratuit peut l’activer pour 3 flux. Le Coffee Club n’a pas de limite. »
- L’actualisation la plus rapide que vous pouvez choisir pour un flux est toutes les heures, et les sites et boutiques surveillés sont vérifiés une fois par jour.
- Les sites qui bloquent les serveurs ne bénéficient de la récupération premium que quelques fois par jour : certains flux difficiles à atteindre peuvent donc se mettre à jour moins régulièrement.
- Chaque flux affiche ses 500 articles les plus récents plus tout ce qui date des 30 derniers jours. Les articles plus anciens n’apparaissent plus quand vous faites défiler ou que vous cherchez. Tout ce que vous avez enregistré, mis dans À lire plus tard, étiqueté ou ouvert est gardé.
- Si votre réglage des non lus était sur « Toujours », il revient à 30 jours. Vous pouvez choisir 7, 14, 30 ou 90 jours dans Paramètres, Lecture.
- Les résumés et l’aperçu des PDF s’arrêtent, et le récapitulatif quotidien ou hebdomadaire par e-mail n’est plus envoyé.
- Vous ne pouvez plus ajouter ni modifier de connexion pour un flux (« Les flux protégés par une connexion font partie du Coffee Club. »).
- Vous pouvez garder 1 clé API, avec 500 requêtes par mois et en lecture seule. Vos liens RSS de collection s’ouvrent toujours, mais une application RSS n’affiche qu’un seul élément qui indique « Les liens de collection font partie de Coffee Club. » Votre lien des enregistrés affiche vos 20 derniers articles enregistrés au lieu de 50.
- Les publicités reviennent sur le site (voir plus bas).
Les publicités avec l’offre Free
Les lecteurs de l’offre Free voient quelques petites publicités sur le site. Chacune porte la mention Publicité ou Sponsorisé. Elles apparaissent entre les articles de votre liste (la première après le troisième article, puis tous les huit articles), dans la colonne de droite, après un article que vous ouvrez, et parmi les flux de la page Explorer.
- L’application Android n’affiche aucune publicité.
- Les membres du Coffee Club ne voient de publicité nulle part dans FeedBro.
- Certains encadrés de la colonne de droite sont des suggestions de FeedBro lui-même, comme installer l’extension de navigateur ou essayer le Coffee Club. Ce ne sont pas des publicités, et vous pouvez fermer la suggestion de l’extension avec son bouton ×.
Bon à savoir
- L’offre Free n’est pas un essai. Elle reste gratuite aussi longtemps que vous l’utilisez.
- Avec l’offre Free, quand les méthodes de FeedBro ne parviennent pas à charger un article, il peut le charger une fois avec ses outils premium dans le cadre d’un essai gratuit de 10 articles au total. L’article affiche alors : « Dans le cadre de votre essai gratuit, FeedBro a chargé cet article avec ses outils avancés. » avec le nombre d’articles d’essai restants.
Si quelque chose ne fonctionne pas
J’ai payé mais je vois toujours l’offre Free
Paddle informe FeedBro du paiement en arrière-plan, ce qui prend en général quelques secondes. Rechargez la page Facturation au bout d’une minute. Si elle indique toujours Free, contactez-nous avec l’adresse e-mail utilisée pour payer.
La fenêtre de paiement ne s’ouvre pas
Vérifiez que vous êtes connecté, et que votre navigateur ne bloque pas les scripts ou les fenêtres pop-up sur feedbro.com. Puis réessayez.
« Impossible de résilier l’abonnement. Réessayez ou contactez le support. »
Patientez un instant et cliquez à nouveau sur Résilier l’abonnement. Si l’échec se répète, contactez-nous et nous le résilierons pour vous.
« Aucun abonnement actif à résilier. » ou « Aucun abonnement actif à gérer. »
Votre offre n’a pas été achetée via la fenêtre de paiement. Par exemple, l’équipe FeedBro l’a peut-être mise en place elle-même : la page Facturation affiche alors Géré par : FeedBro (attribué manuellement). Contactez-nous pour toute modification.
Autres questions de facturation
Utilisez le lien Contactez-nous dans l’encadré Besoin d’aide ? en bas de la page Facturation.
